Mentions légales
Harpelec est une marque déposée : Harpelec ® 2022
Ce site est élaboré par :
Claude PONS (Entrepreneur individuel) - HARPELEC
40 route du Vernet / 07310 Saint-Martin de Valamas
SIRET : 80417754100021
Téléphone : (+33) 07 83 34 67 95
TVA non applicable, article 293B du code général des impôts
Hébergeur : Wix / Wix Online Platform Limited registrar: EPAG Domainservices GmbH address: Niebuhrstraße 16b
address: DE-53113 BONN country: DE phone: +49.2283296840 fax-no: +49.2283296849 e-mail: as@epag.de
website: https://www.epag.de/
Conditions Générales de Vente :
Les prix sont affichés en euros, les frais de port sont indiqués en page d'accueil, et sont mis à jour en fonction des tarifs de Mondial Relay.
Si vous souhaitez une livraison directement chez vous, choisissez le colissimo (Tarif en page accueil).
Pour l'Europe, merci de nous contacter pour avoir le tarif en fonction du poids du colis. La Belgique, l'Allemagne, l'Italie et la Suisse ne sont pas distribués par Mondial Relay, les tarifs sont indiqués en page accueil et dans le formulaire de règlement.
Les prix peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse en fonction des coûts de fournitures. Les prix peuvent donc baisser tout naturellement.
Les colis sont envoyés en moyenne dans les 48h après confirmation de votre règlement. Les factures sont envoyées par mail dans la semaine après l'envoi du colis.
Pour les mairies et autres organismes payant après réception du produit, un devis est envoyé pour pouvoir établir une commande.
La facture est alors envoyée avec le produit.
Le programme fidélité : un cadeau surprise est joint au colis à chaque centaine d'euros dépassée par commande (hors frais de port) dans la limite des stocks disponibles,
Les frais de port pourront être offerts suivant le montant de la commande.
Paiements :
Cartes bancaires : Les paiements sont sécurisés en ligne par l'hébergeur, une commission est prélevée par l'hébergeur ainsi que par les banques suivant le type de carte bancaire utilisée, cette somme est variable, pris en charge par Harpelec en déduction du prix de base, notée sur la facture.
RIB / IBAN : Notre RIB vous est communiqué, vous pouvez effectuer un virement via votre banque.
Paylib : Gratuit, avec l'application, vous pouvez faire un virement directement sur notre numéro de téléphone
Paypal : La commission est composée d’un montant fixe et d’un pourcentage de la somme totale, ces frais sont encaissés par Paypal, pris en charge par Harpelec et déduit du prix.
Les frais de port, CB et Paypal sont indiqués sur la facture.
Garantie :
Les produits sont garantis 2 ans à la date de la facture. La garantie est obsolète si le boîtier a été ouvert.
Si la panne ou le défaut de fonctionnement sont réputés consécutifs à l'utilisation, voir paragraphe SAV ci-dessous.
Service après vente :
Un service SAV est disponible, les frais de port restent à votre charge pour nous envoyer le produit qui sera examiné en laboratoire pour devis de réparation. Si l'origine de la panne est reconnue matériellement imputable aux composants du générateur, la réparation et les frais de port retour seront pris en charge par Harpelec. Sur demande, vous pourrez demander le remboursement des frais d'envoi.
Si la panne est réputée imputable à l'utilisation, que ce soit une erreur de manipulation, de branchement ou un mauvais contact sur la harpe ayant entraîné un défaut dans le générateur, un devis de réparation vous sera communiqué avec la prise en charge du port pour le retour de votre colis. Suivant la réparation et si vous êtes membre du site internet, Harpelec pourra prendre exceptionnellement en charge la réparation pièces et main d'oeuvre, mais vous demandera d'assurer les frais de port retour.
Information : Nous avons constaté que certaines personnes ont commandé un boîtier et l'ont ouvert pour en revendre des copies moins chères. Le prix que vous réglez ici comprend une garantie de 2 ans, un Service Après-Vente, des notices en français, des conseils techniques, et prend en compte les cotisations et charges d'un autoentrepreneur déclaré. Attention aux contrefaçons sans garantie. Des poursuites peuvent être engagées.
En plus d'une réparation civile due au titulaire de la marque et une éventuelle saisie des produits ou services contrefaits, la contrefaçon expose également à des sanctions pénales. La loi la sanctionne ainsi d'une peine maximale de 6 ans d'emprisonnement et de 400 000 € d'amende. Le montant de cette peine est doublé en cas de récidive.
Compatibilité :
Le booster est compatible avec les versions B2+. Le booster BS pour les versions BS est marqué "Boost BS".
Médiation de la consommation :
Selon l’article L.612-1 du Code de la consommation, il est rappelé que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ». A ce titre MR Claude PONS (HARPELEC) propose à ses clients consommateurs, dans le cadre de litiges qui n’auraient pas trouvé résolution de manière amiable après réclamation par courrier, la médiation d’un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont les suivantes : Tél : +33 (0) 788 825 542
Médiation Conso Drôme, 19 Bis Rue Jonchère, 26000, Valence. Site internet : https://mediation-conso-drome.org/
Assurance professionnelle :
RC MAIF
Confidentialité :
Toutes les données personnelles enregistrées dans la fiche client restent confidentielles suivant la loi RGPD. Si vous souhaitez supprimer votre fiche client de notre base, merci de nous le faire savoir par mail ou par SMS